若DNS尚未轉換或未生效前，欲上傳資料，伺服器位置可先使用IP位址上傳，可參考「啟用通知信」中的「主機基本資料」下的(IP位址)。
例如： IP → 61.31.198.1xx
輸入伺服器位置、FTP帳號、密碼後，即可登入，將網頁資料上傳至指定資料夾中，每家的指定資料夾名稱可能有不同，如 WIS 匯智為httpdocs。若確認上述問題皆正確無誤，仍無法登入，請聯絡主機客服人員：
- WIS 匯智：02-27181200 ；pchome@wis.com.tw 。(入門型、進階型)
- WIS 匯智客服聯絡：周一 ~ 周五 09:00 ~ 19:00 周六 09:00 ~ 17:30 緊急支援：全年無休 (365天24H)。
